列車・新幹線に乗り遅れた場合どうすればいいですか

通常列車の場合

同日の同等列車以下、後続列車の自由席に限りご乗車いただけます。尚、その場合の指定席と自由席の差額の払戻はありません。

限定列車の場合

お客様の都合により指定列車にご乗車されなかった場合、払戻しおよび他の列車や自由席へのご乗車はできません。
※お客様のご予約いただいた列車が「限定列車」かどうかお調べいただく際は、ご予約時にお送りした「予約完了メール」に記載がございます。ご確認ください。