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よくあるご質問
地震や悪天候時の欠航・運休の対応について
予約内容の変更はできますか
ツアーをキャンセルする場合はどうすればいいですか
予約後、出発までの間に連絡が来るものはありますか
JRきっぷの受取方法を教えてください
新幹線・JRの各種証明処理について教えてください
JRが遅延や運休の時はどうすればいいですか
自由席で予約した場合どの新幹線にも乗車できますか
取消料はいつからかかりますか
領収書の発行は可能ですか
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