積雪不足によるツアー催行について

積雪不足に伴うツアーの催行可否は、原則ご出発の2日前までに決定します。
催行中止となる場合は、弊社またはお申込みの旅行代理店より代表者様へご連絡いたします。

ツアー中止時のお手続き

ご予約をお取消しされる場合

旅行代金を全額ご返金いたします。

別のスキー場への参加をご希望の場合

他コースに空席がある場合は、ご参加可能なツアーをご案内いたします。
なお、変更後の旅行代金に差額が生じる場合は、その差額を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

注意事項

共通

・ゲレンデの一部（運行リフト1本以上、滑走可能コース1コース以上）でも滑走可能の場合は原則としてツアーは催行いたします。
・ただし、ゲレンデ状況や安全面を考慮し、スキー場との協議のうえ催行中止となる場合があります。
・催行中止決定前にお客様都合でお取消しをされた場合は、所定の取消料がかかります。後日ツアーが中止となった場合でも、取消料は返金できません。
・催行決定後でも、スキー場が急遽営業を中止した場合は、ツアー中止または他コースへの振替をご案内する場合があります。

新幹線をご利用のお客様

ツアー催行中止に伴いご予約を取消される場合は、JRきっぷの取消手続きが必要です。
往路新幹線の出発時刻までに、お近くのJR駅「みどりの窓口（窓口がない・営業時間外等の場合はJRの駅係員）で、対象のきっぷ全てに「指定券取消及び証明印（取消証明）」をお受けください。

※取消処理が行われていない場合は、一部返金できない場合があります。

お手続きの詳細は、以下のよくある質問ページをご確認ください。
Q.JR・新幹線の各種証明処理について教えてください
https://support.bigs.jp/question/05626