よくあるご質問

• 予約状況の確認方法について
• 地震や悪天候時の欠航・運休の対応について
• 予約内容の変更はできますか
• お客様情報の変更方法について
• ツアーをキャンセルする場合はどうすればいいですか
• 予約後、出発までの間に連絡が来るものはありますか
• JRきっぷの受取方法を教えてください
• 新幹線・JRの各種証明処理について教えてください
• JRが遅延や運休の時はどうすればいいですか
• 領収書の発行は可能ですか